La guerre des comparateurs de prix et services sur Internet : comment choisir ?

Vous désirez partir à Rome ce week-end et vous recherchez le prix le plus bas. Pour cela, aucun

problème, il suffit de vous rendre sur le site web d’un comparateur de prix. En quelques clics

seulement allez tomber sur un billet à 25 euros, une offre alléchante. Ben, le hic, c’est qu’il peut avoir

une grande différence entre le prix affiché par le comparateur et celui que vous aurez à payer en

sortant votre carte de crédit. Ainsi, face à la multitude de comparateurs présents sur internet,

comment identifier les plus fiables ?

Comment éviter les comparateurs indélicats

De nombreux comparateurs de prix ont déjà reçu des lettres de rappel de réglementation envoyées

par la Direction de la répression des fraudes DGCCRF, à la suite d’entorses au droit de la

consommation.

Si vous désirez savoir si un comparateur suit les règles d’éthique professionnelle, il faut vérifier les

points suivants :

• Le signalement dans les réponses des produits indisponibles

•  L’affichage des prix en TTC (ou les prix HT sont mis plutôt mis en avant ?)

 

• Les commentaires des utilisateurs sont identifiés ou anonymes (un comparateur sérieux doit

identifier les utilisateurs qui publient les commentaires afin de garantir leur neutralité)

• La qualité des boutiques référencées

Critères de choix d’un comparateur de prix

Gardez à l’esprit les critères suivants en recherchant un produit ou un service sur un comparateur.

D’autres critères peuvent également s’ajouter en fonction de la spécificité du produit ou service

recherché.

• Ergonomie du site : Il s’agit de juger la facilité avec laquelle on  trouve ce que l’on veut sur le

site. Est-il agréable à visiter? Vous pouvez vérifier cela en prenant des produits représentatifs

de votre catalogue puis les chercher en parcourant les différentes catégories ou faisant une

recherche par nom dans la barre de recherche. Un bon comparateur doit offrir une

excellence expérience utilisateur.

• Concurrence : En recherchant un bien ou service, vérifiez comment de réponses  sont

proposés. L’intérêt d’utiliser un comparateur, c’est de faire jouer la concurrence en votre

faveur. Même pour les produits les plus rares, vous devriez avoir le choix au moins entre

deux à trois fournisseurs différents.

•  Type de comparateur : Si vous cherchez un produit spécifique, il se peut qu’au niveau des

comparateurs généralistes, qu’il n’y ait pas beaucoup de choix, les comparateurs spécialisés

vous permettront de trouver plus facilement ce que vous cherchez dans ce cas.

Il est important de garder à l’esprit que le meilleur moyen d’avoir un maximum de fiabilité chez un

comparateur de prix, c’est d’en utiliser plusieurs.

 

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