Juil
1
2014

Pourquoi utiliser les réseaux sociaux pour communiquer ?

Avec le développement en masse des réseaux sociaux, il devient impossible d’avoir une communication efficace sans utiliser ces derniers pour faire sa publicité, c’est ce que l’on appel la stratégie marketing 2.0.

Les avantages de l’utilisation des réseaux sociaux pour une entreprise

Premièrement, et contrairement à presque tous les autres moyens de communication, l’utilisation des réseaux sociaux est gratuite ! Ainsi, vous ne pouvez pas perdre d’argent, vous ne pouvez qu’en gagner !
Ils permettent également grâce à leur impact d’élargir de façon considérable la visibilité et donc la notoriété de votre entreprise. Par conséquent, les clients potentiels sont plus nombreux, et votre chance d’augmenter vos ventes l’est également.
Les personnes qui vous suivent sur les réseaux sociaux (les followers) sont également des passerelles de communication : grâce aux partages de pages, d’articles, de vidéos, ils font eux-mêmes votre communication !

Quels sont les réseaux sociaux les plus efficaces ?

Facebook, Twitter, Viadeo, Tumblr, Pinterest… Les réseaux sociaux sont de plus en plus nombreux, et il est difficile d’être présents sur chacun d’entre eux. C’est pourquoi il faut choisir les réseaux les plus pertinents pour communiquer sur son entreprise.
Tout d’abord, il faut évaluer les objectifs que vous souhaitez atteindre : augmenter votre notoriété, augmenter vos ventes, fidéliser vos clients…
Une fois ce point établi, il faut choisir le réseau social correspondant à la cible que vous souhaitez viser. Selon ces critères, vous pourrez connaître le réseau social sur lequel vous devez être présent. Par exemple, si vous souhaitez augmenter votre visibilité et toucher une cible large, il faut viser Facebook : il réunit tous les âges et tous les milieux sociaux. Si vous désirez être proche de vos clients, Twitter vous conviendra pour échanger avec eux, notamment pour répondre à leurs questions et réclamations.

Comment les utiliser ?

S’ils sont correctement utilisés, les réseaux sociaux pourront vous apporter de nombreux avantages. Mais il faut rester vigilant sur la façon dont vous les gérer, car ils peuvent également créer des problèmes. Pensez par exemple à diversifier vos publications : les lecteurs peuvent parfois être irrités de voir toujours la même chose. Répondez toujours aux commentaires de vos followers : ils se sentiront davantage concernés par votre entreprise. En bref, évaluez les réactions de vos followers selon vos publications, et construisez votre ligne éditoriale en fonction de ce qui créé le plus de réactions positives !

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